Guide de paiement

Belanello (ci-après dénommé « nous ») accorde une attention particulière à la transparence, à la sécurité et à la simplicité des paiements effectués sur notre boutique en ligne. Le présent Guide de paiement présente les moyens de paiement disponibles, les principales étapes de règlement ainsi que les informations relatives au traitement des transactions.

1. Moyens de paiement acceptés

Options disponibles

I Nous acceptons les moyens de paiement disponibles et affichés lors de la finalisation de la commande afin de permettre un règlement simple et adapté aux achats effectués sur notre boutique en ligne.

II Les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover, sous réserve des options effectivement proposées lors du paiement.

III Les moyens de paiement effectivement disponibles peuvent varier selon la commande et les conditions applicables au paiement. Les options disponibles sont affichées avant la validation finale de la commande.

2. Processus de paiement

Étapes de règlement

I Après avoir sélectionné les produits souhaités, vous pouvez accéder à la page de paiement afin de vérifier les informations relatives à votre commande avant sa validation.

II Vous devez vérifier les produits sélectionnés, les prix, les frais de livraison applicables et le montant total à payer avant de confirmer votre commande et procéder au règlement.

III Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de votre achat. Cette confirmation présente les principales informations relatives à votre commande.

3. Sécurité des paiements

Protection des transactions

I Nous accordons une attention particulière à la protection des informations relatives aux paiements effectués sur notre boutique en ligne et mettons en place des mesures adaptées au traitement des transactions.

II Les informations nécessaires à la validation et au traitement du paiement peuvent être traitées par les prestataires de paiement concernés conformément à leurs conditions applicables et aux exigences relatives à la sécurité des transactions.

III Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des informations saisies avant de confirmer votre paiement afin d’éviter tout retard ou échec dans le traitement de votre commande.

4. Validation et traitement des commandes

Confirmation du paiement

I Après validation du paiement, nous procédons au traitement de la commande conformément aux informations communiquées lors de l’achat et à nos Conditions Générales de Vente.

II Le traitement de la commande commence après confirmation du paiement. Pour plus d’informations concernant les délais de préparation et de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

III En cas de problème lors du paiement ou si une transaction ne peut pas être finalisée, veuillez vérifier les informations saisies ou contacter votre établissement bancaire ou notre service client.

5. Échec ou refus de paiement

Situation de paiement

I Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ainsi que la validité et les conditions d’utilisation de votre moyen de paiement.

II Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client afin d’obtenir une assistance concernant votre commande.

III Une commande ne pourra pas être traitée tant que le paiement requis n’aura pas été correctement confirmé.

6. Prix, taxes et montant total

Informations tarifaires

I Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC), lorsque la TVA est applicable.

II Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande et figurent dans le récapitulatif du paiement.

III Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et les frais applicables, est affiché avant la confirmation de la commande.

7. Remboursements liés aux paiements

Traitement des remboursements

I Lorsque vous avez droit à un remboursement conformément à notre Politique de retour et de remboursement, à notre Politique d’annulation de commande ou à toute disposition applicable, celui-ci est traité conformément aux conditions prévues.

II Sauf accord exprès contraire du consommateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

III Le remboursement est effectué sur le compte associé au moyen de paiement utilisé lors de l’achat, notamment les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, JCB et Discover.

IV Après émission du remboursement, le délai d’apparition des fonds sur votre compte est généralement estimé entre 1 et 3 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire, votre prestataire de paiement et le moyen de paiement utilisé.

8. Nous contacter

Service client

I Pour toute question concernant un paiement, une commande ou le présent Guide de paiement, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

II Adresse : 2734 S 23rd St, Abilene, TX 79605, United States

III Téléphone : +1 (325) 480-2684

IV Adresse email : hello@belanello.com

V Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de vous fournir les informations nécessaires concernant votre paiement ou votre commande.

Le présent Guide de paiement doit être lu conjointement avec nos Conditions Générales de Vente, notre Politique d’expédition, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique d’annulation de commande et notre Droit de rétractation.